1.0 EINLEITUNG

1.1 Happyhugo behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

1.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht werden, wirken sich jedoch niemals rückwirkend auf die Bonus-Aktionen aus. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Spielers, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig und vor der Inanspruchnahme von Boni und dem Abschluss von Wetten bei Happyhugo zu überprüfen.

2.0 MEIN KONTO

2.1 Happy Hugo erlaubt nur ein Konto pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, Kreditkarte und IP-Adresse. Das Mindestalter für die Registrierung ist 18 Jahre alt oder die in Ihrer Gerichtsbarkeit geltende Altersgrenze.

2.2 Wenn mehrere Spieler von einer gemeinsamen Computerumgebung (Schlafsäle, Studentenverbindungen usw.) aus in unserem Casino spielen möchten, empfehlen wir dringend, dass sie alle unseren Support kontaktieren, bevor sie mehrere Konten einrichten, um unnötige Sicherheitsverfahren zu vermeiden.

2.3 Spieler, die mehrere Konten mit der alleinigen Absicht eröffnen, die Bonusaktionen des Happy Hugo Casinos zu nutzen, haben keinen Anspruch auf Gewinne, die mit unseren Boni erzielt wurden. Darüber hinaus werden ihre Konten bei Anerkennung ohne vorherige Ankündigung gesperrt.

2.4 Happy Hugo behält sich das Recht vor, Spielerkonten nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung zu schließen.

2.5 Jegliches Spielerguthaben verfällt bei Kontoschließung.

3.0 KONTO-ÜBERPRÜFUNG

3.1 Für Sicherheits- und Lizenzanforderungen kann HappyHugo nach eigenem Ermessen KYC-Dokumente (Know Your Customer) anfordern. Der häufigste Grund ist die Validierung von Details vor großen Abhebungen (Altersverifizierung, Betrugsprävention, Werbebeschränkungen). Bitte senden Sie Ihre gültigen Kopien von Fotos oder Druckbildschirmen von persönlichen Dokumenten an support@happyhugo.com

3.2 Zu den angeforderten Dokumenten können unter anderem gehören:

- Ein Foto eines gültigen Personalausweises (Personalausweis, Führerschein oder Reisepass)

- Ein Foto der Vorder- und Rückseite der unterschriebenen gültigen Kreditkarte(n), die für die Einzahlung verwendet wurde(n)

- Ein Foto einer Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Gas, Strom, Wasser, Telefon - darf nicht älter als 2 Monate ab Ausstellungsdatum sein) mit Name und Adresse, wie sie im Casinokonto des Spielers registriert sind

- Ein Foto eines gültigen Kontoauszugs oder ein Bildschirmfoto mit IBAN, BIC (Swift) und Ihrem Namen.

4.0 AUSZAHLUNGEN

4.1 Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt §/€30 oder den Gegenwert in einer anderen Währung, es sei denn, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Werbeaktion ist ausdrücklich etwas anderes angegeben.

4.2 Kontoinhaber können nur den Höchstbetrag von € 15.000 pro Monat abheben, es sei denn, es wurde ein größerer Betrag mit HappyHugo vereinbart. Dann wird dem Kontoinhaber ein Betrag von € 15.000 pro Monat ausgezahlt, bis er alle Gewinne erhalten hat.

4.3 Bonusgeld ist nicht einlösbar, d.h. Bonus(e), die belohnt werden, da frühere Einzahlungen bei der Bearbeitung der Auszahlung vom Kontostand abgezogen werden. In bestimmten Fällen behält sich HappyHugo das Recht vor, vor der Auszahlung einen 1-maligen Umsatz des Einzahlungsbetrags zu erzwingen.

4.4 Aufgrund von Einschränkungen des Zahlungsabwicklers beträgt die Mindestauszahlung außerhalb Europas, die per Überweisung abgewickelt wird, $500. Happy Hugo Casino behält sich das Recht vor, keine zusätzlichen Kosten für die Banküberweisung zu bezahlen, wenn der Wechselkurs geändert wird.

5.0 ANTI-GELDWÄSCHE UND TERRORISMUSFINANZIERUNG SORGFALTSPFLICHT

5.1 Wir unterliegen den Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung und müssen in dieser Hinsicht die Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden einhalten.

5.2 Die Informationen, die uns im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten zur Verfügung gestellt werden, werden in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie behandelt.

5.3 Der Spieler erkennt hiermit an, dass wir die von ihm erhaltenen Informationen für unsere Sorgfaltspflichten verwenden werden, um öffentliche Durchsuchungen und Überprüfungen durchzuführen, um die uns zur Verfügung gestellten Informationen zu überprüfen.

5.4 Während wir unsere Due-Diligence-Maßnahmen durchführen, kann es dem Spieler gestattet werden, sein Konto weiterhin zu nutzen. Es ist ihm jedoch nicht gestattet, Abhebungen von diesem Konto vorzunehmen, bis unsere Überprüfungsverfahren abgeschlossen sind.

5.5 Wenn wir unsere Sorgfaltspflichten nicht erfüllen können, weil wir die erforderlichen Informationen vom Spieler nicht erhalten haben oder wir anderweitig nicht in der Lage sind, die Identität zu verifizieren, darf keine Aktivität vom Konto aus unternommen werden, und das Konto wird gesperrt und/oder gekündigt. In einem solchen Fall werden wir alle zum Zeitpunkt der Sperrung und/oder Kündigung auf dem Konto befindlichen Einzahlungsbeträge zurückerstatten, es sei denn, es ist für uns notwendig, die Auszahlung aller oder einiger Spielergelder zu verzögern oder zurückzuhalten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

5.6 Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Informationen und Unterlagen zur Erfüllung unserer Sorgfaltspflichten anzufordern, und jede Mitteilung zur Bereitstellung von Informationen/Dokumentationen ist nicht als endgültige Mitteilung in dieser Hinsicht zu betrachten.

5.7 Wenn uns bekannt wird oder wir den Verdacht haben, dass die vom Spieler zur Verfügung gestellten Informationen in materieller Hinsicht falsch sind, werden wir die Registrierung annullieren und alle anderen von uns gesetzlich vorgeschriebenen Schritte unternehmen. Wir werden unter solchen Umständen keine Gewinne auszahlen.

6.0 VERDÄCHTIGE WETTEN

Eine verdächtige Wette bezieht sich darauf, wenn wir glauben, dass eine Wette oder eine Gruppe von Wetten unter verdächtigen Umständen platziert wurde. Dies kann unter anderem, aber nicht ausschließlich, der Fall sein:

6.1 Ungewöhnliches und/oder höchst ungewöhnliches Muster von Wetten im Vergleich zu den Wettnormen. Es ist streng verboten, Wetttechniken zu verwenden, die die Auszahlung von Spielen verändern würden, wie z.B. die Erhöhung des Wertes einer Wette um mehr als 50%. Darüber hinaus löst die Durchführung einer großen Änderung des Wettbetrags (Erhöhung oder Verringerung) nach einem Verlust oder Gewinn weitere Untersuchungen aus, da dies als verdächtig angesehen werden kann und zum Verfall des Saldos führen kann

6.2 Eröffnung von Doppelkonten oder Folgekonten unter gemeinsamer Kontrolle mit Ihrem Konto mit dem Ziel, die Art oder das Muster der von Ihnen oder in Ihrem Namen platzierten Wetten zu verbergen, auch wenn die Konten unter verschiedenen Namen eröffnet werden

6.3 Platzieren von Wetten von einem anderen Ort oder einer anderen Vorrichtung aus als dem Ort oder der Vorrichtung, die Sie angeblich zum Platzieren dieser Wetten verwendet haben

7.0 DATENSCHUTZ

7.1 Wir garantieren hiermit, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit unserer Systeme und die Integrität der auf unserer Website übertragenen Daten zu gewährleisten. Sie sichern hiermit zu, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit Ihrer Systeme und die Integrität der an uns übermittelten Daten zu gewährleisten.

7.2 Der Spieler erkennt hiermit an, dass seine persönlichen Daten vom Lizenznehmer oder einer anderen Person, Gesellschaft oder Firma verarbeitet werden, die in irgendeiner Weise mit dem Lizenznehmer verbunden ist oder anderweitig vom Lizenznehmer mit der Erbringung von Dienstleistungen für ihn beauftragt wurde, damit wir in der Lage sind, die Dienstleistungen für den Spieler wie in diesen Geschäftsbedingungen festgelegt zu erbringen. Wir werden die persönlichen Daten der Spieler in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien auf dieser Website verarbeiten. Wir halten uns an die Bestimmungen und treffen vertragliche Vereinbarungen mit verbundenen Personen, Unternehmen oder Firmen und allen anderen Personen, Unternehmen oder Firmen, die von ihr mit der Erbringung von Dienstleistungen für sie beauftragt werden und die in ihrem Namen personenbezogene Daten verarbeiten, um die Einhaltung aller relevanten Gesetze und Vorschriften in Bezug auf die Handhabung und Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

8.0 BESCHWERDEN

8.1 Der Spieler kann sich bei Beschwerden über unsere Dienstleistungen an unseren Support unter support@happyhugo.com wenden.

8.2 Für weitere Informationen über die Behörde besuchen Sie bitte www.curacao-egaming.com.

8.3 Der Spieler hat das Recht, ungelöste Streitigkeiten über complaints@curacao-egaming.com an Curacao eGaming zu übermitteln.

9. GELTENDES RECHT

9.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Curacao. Die Parteien vereinbaren, dass alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, oder deren Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit, der ausschließlichen Gerichtsbarkeit von Curacao unterliegen.

9.2 Sie sind allein dafür verantwortlich, die in Ihrem Wohnsitzland geltenden Gesetze zu befolgen. Sie müssen auch selber herausfinden, ob Sie nach den in Ihrem Wohnsitzland geltenden Gesetzen die Erlaubnis haben, zu spielen und somit ein Konto bei uns eröffnen dürfen. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung, wenn Sie gegen geltendes Recht verstoßen oder dieses verletzen. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, Ihre Kontoeinreichung abzulehnen oder Ihr Konto ohne jegliche Haftung Ihnen gegenüber zu deaktivieren.

10. Inaktive Accounts

10.1 Ein inaktives Konto ist ein Konto, auf das seit 6 Monaten nicht mehr zugegriffen wurde und das ein Echtgeldguthaben aufweist.

10.2 Wir wird Sie bis zu 1 Monat vor der Inaktivität Ihres Kontos per E-Mail darüber informieren, dass Ihr Konto in Kürze inaktiv wird. Wenn ein Konto inaktiv wird, kann wir eine Verwaltungsgebühr von 5 EUR (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) pro Monat auf Ihr Konto erheben.

10.3 Wenn Sie, nachdem Ihr Konto inaktiv geworden ist, auf Ihr Konto zugreifen, haben Sie Anspruch auf Erstattung, wenn Sie einen der folgenden Punkte nachweisen können:

a) Sie konnten nicht auf Ihr Konto zugreifen, weil Sie keine Internetverbindung hatten.

b) Sie konnten aus einem vernünftigen Grund nicht auf Ihr Konto zugreifen.